Budżet reklamowy przyzwoity, ruch na stronie również, a mimo tego zapytań brak. Klienci pojawiają się na stronie i znikają. Jeśli ten problem jest Ci znany, pochylmy się nad jego potencjalnymi przyczynami.
W takich sytuacjach rzadko chodzi o jeden wielki błąd – zwykle jest ich kilka. Sumują się, aż w końcu efekty widać w kiepskich wynikach sprzedażowych.
Oto 5 najczęstszych błędów, które mogą dotyczyć i Twojej strony internetowej.
1. Strona źle działa na telefonie
Ten błąd jest szczególnie zaskakujący, bo wydaje się oczywisty. Większość użytkowników odwiedza firmowe witryny ze smartfona – wystarczy rzucić okiem na statystyki strony, żeby to wiedzieć.
Mimo tego dalej można natrafić na strony, na których tekst się rozjeżdża, przyciski są zbyt małe i trudne do kliknięcia, a irytujące, wyskakujące okienka są niemożliwe do zamknięcia.
Co innego może zrobić w takiej sytuacji użytkownik, poza poszukaniem oferty u kogoś innego?
2. Menu przypomina labirynt
Profesjonalna strona internetowa powinna być prosta w obsłudze, intuicyjna. Użytkownik nie powinien musieć szukać interesujących go informacji, tylko mieć je podane na tacy. Skomplikowane struktury, które wymagają instrukcji obsługi w mig zniechęcą każdego.
Jeżeli użytkownik potrzebuje kilkunastu sekund, żeby znaleźć ofertę albo dane kontaktowe, coś zostało źle zaprojektowane. Nikt nie będzie studiować strony, przebiegnie po niej wzrokiem i albo znajdzie to, co go interesuje, albo wyjdzie.
3. Brakuje jasnego wezwania do działania
Tworząc stronę internetową dla Twojej firmy zastanów się, jaki jest jej cel. Czy nie chodzi o podniesienie wyników sprzedażowych, pozyskanie nowych klientów? Mimo tego zaskakująco wiele stron nie zachęca odwiedzających do skorzystania z oferty.
No bo jeśli odwiedzający przeczyta ofertę, obejrzy realizacje i na tym koniec – nie ma przycisku kontaktowego, formularza lub zachęty do wykonania kolejnego kroku – to raczej go nie wykona.
Potencjalny klient może być gotowy do rozmowy, więc strona powinna pomóc mu ją rozpocząć.
4. Strona działa wolno
Nikt nie lubi gapić się w ekran w oczekiwaniu na załadowanie się strony. Sfrustrowany użytkownik szybko opuści stronę.
Ciężkie zdjęcia, źle zoptymalizowany kod i nadmiar dodatków potrafią wydłużyć ładowanie o kilka sekund. Niby niewiele, a jednak zdecydowanie zbyt wiele. Nie tylko użytkownicy – Google również zwraca na to uwagę. Wolne strony mają pod górkę zarówno jeśli chodzi o sprzedaż, jak i o pozycjonowanie.
5. Nieaktualne dane kontaktowe
To jest detal, który łatwo przegapić, a przecież jego znaczenie jest absolutnie kluczowe. Nieaktualny numer telefonu albo adres e-mail to najgorszy sposób na utratę klientów – pieniądze do Ciebie dzwonią, a Ty nie odbierasz. Upewnij się, że na Twojej stronie te dane są aktualne, łatwo dostępne i przejrzyście przedstawione.
Małe błędy, duża cena
W pojedynkę te problemy mogą nie wydawać się tak istotne, ale razem skutecznie ograniczają liczbę zapytań i sprzedaż.
Dlatego rozważ audyt strony internetowej, który umożliwi jej modernizację w odpowiednim kierunku. Zacznij usuwać przeszkody, zanim zaczną kosztować realne pieniądze.
Artykuł sponsorowany
Świat biznesu, prawa i finansów nieustannie się zmienia, a ja pomagam go zrozumieć. Analizuję przepisy, strategie zarabiania i tajniki efektywnej pracy, aby dostarczać rzetelne i praktyczne informacje. Moim celem jest pokazywanie, jak podejmować świadome decyzje zawodowe, rozwijać biznes i skutecznie zarządzać finansami.
